售前服務:

   為客戶免費提供高低溫試驗箱技術支持及提供方案書,如有需要直接到客戶現(xiàn)場進行勘察, 并按客戶要求給出對應的試驗設計方案及合理的價格.

安裝及培訓:

   高低溫試驗箱抵達貴司后,我司將免費安排技術人員上門安排及培訓服務;服務內(nèi)容包括：設備的機械結構，安裝及調(diào)試，操作開關的使用及注意事項，日常的維護和保養(yǎng)，確保設備日后的正常運轉。

定期回訪:

   在保修期內(nèi)，將由我司售后客服人員回訪跟進，收集用戶建議，改進不足之處

完善售后機制:

   設備出現(xiàn)故障后, 收到用戶電話后，2小時內(nèi)我司售后人員將進行電話指導。如未解決，根據(jù)安排，省內(nèi)12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，省外24小時趕到現(xiàn)場，以快速，的服務宗旨，為客戶排憂解難，以確保設備的正常使用。

終身維護:

   凡是在我司購買設備的用戶，將享有2年保修，終身維護。在2年保修期內(nèi)向用戶提供免費的調(diào)試，維修及配件更換服務，但經(jīng)我司工程人員鑒定，屬于天災，人為操作不當，并非質(zhì)量問題造成的故障，我司將收取相應配件的成本費。設備已過保修期的，用戶設備出現(xiàn)的一切故障，我司將提供免費的技術支援，維護，為用戶提供的售后維修，配件更換服務。